개인정보처리방침

클린톡 개인정보 수집 이용 약관

  • ㈜그린패스(이하 “회사”)는 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

  • 제 1 조 (총칙)

    본 처리방침은 ‘클린톡’ 서비스 이용과 관련하여 회사가 수집·이용·제공하는 개인정보의 처리 기준과 절차를 규정합니다. 회사는 필요한 경우 본 처리방침을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전부터 앱 또는 웹 페이지를 통해 공지합니다.

  • 제 2 조 (수집하는 개인정보 항목)

    회사는 서비스 제공 및 민원 처리 등을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

    • 필수 수집 항목
      • 민원 위치 정보(주소, 좌표 등)
      • 민원 내용 및 사진
      • 기기 식별정보(디바이스 ID, OS 종류 및 버전 등)
      • 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 주소
    • 선택 수집 항목
      • 휴대폰번호 (민원 처리 결과 안내 및 통보용)
    • 자동 수집 항목
      • 서비스 이용 과정에서 생성되는 접속·이용 기록, 쿠키, 접속 환경 정보 등

  • 제 3 조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

    회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

    • 민원 접수 및 관할 자치단체·허가받은 생활폐기물 수집·운반업체(이하 “처리 주체”) 또는 회사가 운영하는 민원 처리 시스템(클린온, CleanON)으로의 전달
    • 민원 처리 결과 및 주민 만족도 안내(휴대폰번호 제공 시)
    • 민원 현장 확인을 위한 위치·사진 정보 제공
    • 서비스 운영 및 안정성 확보(오류 분석, 이용 패턴 분석 등)
    • 익명·집계된 통계 데이터 생성 및 공공기관·제휴기관 제공

  • 제 4 조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

    회사는 수집한 개인정보를 아래 기간 동안 보유·이용하며, 보유기간 경과 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우 해당 기간까지 보존합니다.

    • 민원 처리 관련 정보: 민원 처리 완료일로부터 6개월 보관 후 파기
    • 휴대폰번호: 민원 처리 결과 발송 후 30일 이내 파기
    • 서비스 이용기록: 1년간 보관 후 파기
    • 통신사실확인자료: 3개월(통신비밀보호법)
    • 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년(전자상거래법)

  • 제 5 조 (개인정보의 제3자 제공)

    회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

    • 민원 처리 목적
      • 제공받는 자: 관할 자치단체, 관련 법령에 따라 허가받은 생활폐기물 수집·운반업체
      • 제공 항목: 민원 내용, 사진, 위치 정보, (선택 시) 휴대폰번호
      • 제공 목적: 민원 현장 확인 및 처리, 처리 결과 안내
      • 보유 및 이용기간: 민원 처리 완료 후 24개월 이내
      • 회사는 민원 처리를 위하여 서비스 간 연동 구조에 따라 회사가 운영하는 처리 시스템(클린온, CleanON)과 필요한 범위 내에서 정보를 공유할 수 있습니다
    • 법령에 근거한 요청이 있는 경우
    • 이용자가 사전에 동의한 경우

  • 제 6 조 (개인정보 처리의 위탁)

    회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.

    • 클라우드 서버 운영: supabase.com 에서 서비스 데이터 저장 및 관리
      ※ 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수를 위해 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

  • 제 7 조 (이용자의 권리와 행사 방법)

    이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 이메일, 고객센터 등을 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

  • 제 8 조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

    • 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 검토 후 즉시 파기합니다.
    • 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

  • 제 9 조 (개인정보 보호책임자)

    상호: (주)그린패스
     대표: 박상곤
     사업자 등록번호: 887-87-03797
     사업장 주소: 서울특별시 관악구 남부순환로248길 78, 2층 205호(봉천동)
     직책: 개인정보 보호책임자
     연락처: greenpathinfo@gmail.com/ 02-876-6478

  • 부칙

    본 약관은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.